شروط الخدمة
أهلاً بك في رقمي! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لخدمة تأكيد الطلبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. باستخدام رقمي، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. وصف الخدمة
توفر رقمي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تؤكد طلبات العملاء تلقائياً من خلال تكامل واتساب. تتضمن خدمتنا:
- تأكيد الطلبات التلقائي عبر واتساب
- تتبع حالة الطلبات في الوقت الفعلي
- التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية
- لوحة التحليلات والتقارير
- دعم العملاء وتحسين الخدمة
2. حسابات المستخدمين والتسجيل
لاستخدام رقمي، يجب إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن:
- المحافظة على سرية بيانات اعتماد حسابك
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
- التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك حديثة ودقيقة
3. الاستخدام المقبول
توافق على استخدام رقمي فقط لأغراض تجارية قانونية. لا يجوز لك:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو غير مطلوبة من خلال منصتنا
- محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا
- التدخل أو تعطيل الخدمة أو الخوادم
- انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها
4. الدفع والفوترة
تقدم رقمي خطط أسعار متنوعة. بالاشتراك في خدمتنا:
- توافق على دفع جميع الرسوم المعمول بها كما هو موضح في خطتك المختارة
- تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال شركائنا في الدفع
- تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
- المبالغ المستردة تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بنا
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار مسبق لمدة 30 يوماً
5. البيانات والخصوصية
نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يحكم جمع واستخدام بياناتك سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام رقمي:
- توافق على جمع ومعالجة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
- تضمن أن لديك الحق في مشاركة بيانات العملاء معنا
- توافق على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها
- نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك
6. توفر الخدمة
بينما نسعى لتوفير خدمة موثوقة، لا يمكننا ضمان وقت تشغيل 100%. نحتفظ بالحق في:
- إجراء صيانة قد تقطع الخدمة مؤقتاً
- تعديل أو إيقاف الميزات مع إشعار معقول
- تعليق الخدمة لانتهاك هذه الشروط
- تحديد الاستخدام لمنع سوء الاستخدام أو ضمان الوصول العادل
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية رقمي على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
8. الإنهاء
يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت. عند الإنهاء:
- سيتم تعليق وصولك إلى الخدمة
- سنحتفظ ببياناتك وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا
- تبقى الرسوم المستحقة مستحقة
- تبقى هذه الشروط سارية بعد الإنهاء حيث ينطبق ذلك
9. تغييرات على الشروط
قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمتنا. الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط الجديدة.