يُسأل بمجرد وصول الأوردر

اسأل كل عميل عن تجربته مع أوردره

يسأل رقمي على واتساب في اللحظة التي تختارها. نقرة واحدة تفتح نموذجًا بهوية متجرك، يقيّم فيه العميل أوردره، ويكتب رأيه، ويرفق صورًا أو فيديو لما استلمه.

ابدأ رقمي مجانًا. شاهد كيف يعمل

متجرك

كيف كانت تجربتك مع أوردرك؟

راضٍ عادي غير راضٍ

هل تحب أن تضيف شيئًا؟

أخبرنا بما أعجبك، أو بما لم يعجبك…

أضف صورة أضف فيديو

إرسال رأيي

أنت تختار اللحظة.

السؤال المبكر تخمين، والمتأخر يُنسى، لذلك يبقى اختيار اللحظة لك.

عند تسليم الشحنة

أصدق لحظة — الأوردر بين يدي العميل. وتحتاج إلى شركة شحن مرتبطة بحسابك.

عند تجهيز الأوردر

للمتاجر التي تسلّم لمندوب لا تتابعه، هذه أقرب إشارة إلى التوصيل.

عند تأكيد الأوردر

مفيدة حين يكون ما يهمك هو تجربة الشراء نفسها لا الشحنة.

ثم ينتظر رقمي — عشرة أيام افتراضيًا — قبل أن يسأل.

ماذا يصلك؟

ثلاثة أنواع من الإجابات، وكلها تصل إلى الأوردر الذي تخصه.

تقييم.

راضٍ أو عادي أو غير راضٍ — أو نجوم إن كنت تفضلها. وفي الحالتين يتجمّع في نسبة استجابة وتوزيع رضا تقرأه بنظرة واحدة.

كلماته هو.

تعليق حر بلغة العميل، قابل للبحث عبر كل الأوردارت، فتعرف من ذكر مقاسًا أو تأخيرًا أو شركة شحن.

صور وفيديو.

يستطيع العميل إرفاق صورة أو مقطع لما استلمه، منتجًا بمنتج — وهي أسرع طريقة لحسم ما وصل فعلًا.

كيف يعمل؟

01

اربط متجرك.

تصل الأوردارت وحالات توصيلها إلى رقمي تلقائيًا، فيعرف متى وصل كل أوردر إلى صاحبه.
02

اختر اللحظة ومدة الانتظار.

اختر التسليم أو التجهيز أو التأكيد، وحدد كم ينتظر رقمي بعدها قبل أن يسأل.
03

جهّز النموذج.

أبقِ الأسئلة الافتراضية أو اكتب أسئلتك، بالعربية والإنجليزية، بأنواع الإجابات وقواعد المرفقات التي تريدها.
04

اقرأ ما وصلك.

تصل التقييمات والتعليقات والصور والفيديو إلى الأوردر — ويستطيع فريقك أيضًا تسجيل رأي قيل عبر الهاتف.