بيتوزّع على الموظف المناسب في ثواني.
حوّل الاستفسارات لحجوزات ومواعيد.
اتصال ومتابعة وتسجيل لكل خطوة.
واتساب وإنستجرام وماسنجر وفورمات إعلانات ميتا، كلهم بيوصلوا صندوق وارد واحد، وكل عميل جديد بيدخل على طول مسار عملاء محتملين حقيقي.
منصة واحدة من أول ما الإعلان يجيب العميل، لحد ما الحجز يتقفل. من غير ملفات إكسل، ولا سكرين شوت بتتبعت بين الموظفين، ولا عميل قاعد من غير رد.
واتساب وإنستجرام وماسنجر والإيميل في صندوق وارد مشترك واحد فريقك كله بيشتغل عليه.
مش مجرد ليستة محادثات: مراحل ومسؤول وملاحظات وخطوة جاية لكل عميل.
العملاء بيتوزعوا لوحدهم وبيتتابعوا لوحدهم، فمفيش حاجة معلقة على إن حد يفتكر.
فورمات العملاء والمراسلة عن طريق Meta Business API الرسمي، توصيل موثوق من غير حلول ملتوية.
لو عميلك بيحجز ميعاد، أو بيطلب عرض سعر، أو محتاج اتصال، رقمي هو مسار المبيعات بتاعك.
دي أمثلة مش قايمة مقفولة. لو عميلك بيحجز ميعاد أو بيسأل عن سعر، رقمي شغال معاك.
المكاتب والاستشارات القانونية
طلبات الاستشارة وحجز المواعيد ومتابعة كل ملف مع صاحبه.
مراكز خدمة السيارات والورش
حجز مواعيد الفحص وعروض أسعار الصيانة وتذكير العميل بالخدمة الجاية.
تنظيم المناسبات والتصوير
استفسارات الحجز وعروض الأسعار ومتابعة العربون قبل الميعاد.
الحضانات ورياض الأطفال
طلبات التقديم وجولات الأهالي ومتابعة التسجيل لحد ما المكان يتحجز.
العيادات البيطرية وخدمات الحيوانات الأليفة
حجوزات الكشف والتذكير بالتطعيمات ومتابعة كل عميل بعد الزيارة.
رقمي شريك رسمي لميتا، يعني فورمات الإعلانات والرسايل الخاصة وتعليقات الإعلانات بتوصل مباشرة، من غير تصدير ولا نسخ ولصق ولا أرقام ضايعة.
بدل ما المتابعة تعتمد على ذاكرة الموظف، رقمي بيوزّع وبيفكّر وبيتصرّف لوحده.
بالتناوب، أو للأقل ضغطًا، أو حسب الأداء، مع مواعيد العمل وحد أقصى لكل موظف.
كل مكالمة جاية وكل تذكير على تقويم واحد للفريق، علشان المتابعة تحصل في ميعادها.
مكالمة من على كارت العميل، والنتيجة والملاحظة بيتسجّلوا في نفس اللحظة.
لو محدش لمس العميل في الوقت اللي حددته، بيروح لحد تاني ويتنبّه المدير.
العميل اللي سكت بيوصله تذكير على واتساب بأسلوب نشاطك.
رقمي بيتابع المحادثات والطلبات ويحدّث مرحلة العميل، فالبورد بيفضل صادق من غير إدخال يدوي.
مساعد رقمي بيرد من قائمة خدماتك وأسعارك وسياساتك إنت. بيتصرّف في الأسئلة المتكررة، وبيجمع المعلومات اللي محتاجها، ويسلّم فريقك عميل مؤهل بدل رسالة «السلام عليكم» وخلاص.
رد فوري من أول رسالة
محدش بيستنى رد، حتى الساعة ٢ بالليل.
بيأهّل العميل بدالك
بيسأل عن الخدمة والميزانية والوقت المناسب قبل ما موظفك يستلمه.
بيرد من بياناتك بس
خدماتك وأسعارك وقاعدة المعرفة وفروعك، مفيش رقم من خياله.
بيعرف إمتى يسلّم
لو السؤال محتاج إنسان أو العميل زعلان، بيحوّل لفريقك فورًا والمحادثة كاملة قدامهم.
الجلسة بـ ٣٥٠ جنيه، وأقرب فرع لحضرتك في المعادي، شارع ٩. تحب حد من الفريق يكلمك يحدد معاك ميعاد؟
اعمل صفحة حجز أو فورم أو منيو أو تقييم في دقايق من قوالب جاهزة، وابعت لينكها في المحادثة أو حطه في البايو أو على QR. كل اللي بيتسجّل بيدخل رقمي على طول.
اسم نشاطك
احجز ميعادك
يوم إجازة الميعاد اتحجز
اتحجز: كود RQ-4821العميل يغيّر ميعاده أو يلغيه بنفسه بالكود.
حجز جديد مع سارةفريقك بيتنبّه، والتقويم بيتحدّث.
دخل مسار العملاءبياناته وإجاباته على كارت العميل.
أرسل رسالة واحدة إلى شريحة كاملة من عملائك عبر واتساب أو ماسنجر أو البريد الإلكتروني، ويعود كل رد إلى صندوق وارد فريقك كمحادثة عادية جاهزة للرد.
اختر شريحة أو أكثر من شرائحك المحفوظة، واعرف عدد العملاء الذين ستصل إليهم قبل إرسال أي رسالة.
استخدم قوالب واتساب المعتمدة من Meta مع اسم العميل ومتغيراتك الخاصة، وأضف صورة في رأس الرسالة عندما يحتاجها العرض.
أطلق الحملة فورًا، أو حدّد لها يومًا ووقتًا، أو ضع حدًا يوميًا للإرسال لتصل القوائم الكبيرة تدريجيًا.
تابع كل عميل من الإرسال إلى الوصول والقراءة والرد، واعرف الطلبات التي تمت خلال فترة الإسناد التي تختارها، حتى 90 يومًا.
إذا لم تُرسل رسالة ما، توضّح لك صفحة الحملة السبب (حد الباقة، أو حد الإرسال في واتساب، أو رصيد غير كافٍ) بدلًا من رقم بلا تفسير.
أنشئ أول حملة لككل رقم هنا راجع لعميل حقيقي في المسار. تقدر تفتحه وتشوف المحادثة والمكالمات والموظف اللي كان ماسكه، مش مجرد رسم بياني مالوش أصل.
العملاء والحجوزات حسب المصدر والحملة والإعلان، لحد ما تعرف أنهي إعلان بالذات جاب الفلوس، وأنهي واحد بيحرق الميزانية.
أول تواصل، أول مكالمة، ومتوسط وقت الاستجابة لكل موظف وكل قناة، مع العملاء اللي عدّى عليهم الوقت من غير رد.
نسبة التحويل من مرحلة للي بعدها، والمدة اللي العميل بيقعدها في كل مرحلة، علشان تشوف المسار بيتخنق فين بالظبط.
ترتيب الموظفين بالعملاء اللي استلموها، والمكالمات اللي عملوها، والصفقات اللي قفلوها وقيمتها، في الفترة اللي إنت تختارها.
فلتر بالفترة أو الفريق أو القناة، وصدّر أي تقرير Excel، أو استقبله على إيميلك أوتوماتيك كل أسبوع.
تابع إعلاناتكأدر محادثات العملاء وعمليات المتابعة وسير العمل من مكان واحد.
جاهزين ندعمك في أي وقت.
raqmee.com