رقمي يتابع كل سلة في متجرك على Shopify أو WooCommerce، وعندما يغادر العميل دون إتمام الشراء، يرسل له رسالة واتساب واحدة فيها صورة سلته وزر يعيده إلى إتمام الشراء بضغطة واحدة.
Shopify
نسيت شيئًا في سلتك
منتجانمرحبًا أحمد، سلتك ما زالت في انتظارك. أكمل أوردرك قبل نفاد المنتجات.
المشكلة
في المتوسط، حوالي 7 من كل 10 سلات في المتاجر الإلكترونية تُترك قبل الدفع. وكل سلة منها عميل اختار بالفعل ما يريد شراءه، وبدون متابعة تضيع هذه المبيعة ببساطة.
متوسط نسبة ترك السلة، Baymard Institute.
السلات المتروكة تتراكم في متجرك، ولا يوجد وقت لمتابعتها واحدة واحدة.
رسالة التذكير تضيع وسط عشرات العروض في البريد، وأغلب العملاء لا يفتحونها.
حتى لو تابعت، لا تعرف أي أوردر جاء فعلًا بسبب التذكير.
الحل
أربعة أسباب تضيّع عليك السلات كل يوم، ولكل سبب منها حلّ جاهز يعمل تلقائيًا.
رقمي يعرف بكل عملية دفع من Shopify أو WooCommerce لحظة بدايتها، وينتظر حتى يتوقف العميل عن التصفح، ثم يرسل التذكير، دون أي مجهود من فريقك.
ليست مجرد «نسيت شيئًا»، بل صورة بالمنتجات والكميات والإجمالي الذي تركه بالضبط، بلغته، في التطبيق الذي يفتحه طوال اليوم، مع زر يعيده إلى الدفع مباشرة.
قبل أي إرسال، يتأكد رقمي أن السلة ما زالت غير مدفوعة، وأن للعميل رقمًا، وأن قيمتها فوق الحد الأدنى الذي حددته. ثم يرسل مرة واحدة، ولا يكرر لنفس السلة أبدًا.
عندما يشتري العميل بعد التذكير، يربط رقمي الأوردر به، فتظهر لك المبيعات المسترجعة في لوحة التحكم بالأرقام، لا بالتخمين.
كيف يعمل
4 خطوات، رسالة واحدة فقط.
بمجرد أن يبدأ العميل الشراء، يُبلغ متجرك على Shopify أو WooCommerce رقمي، فتكون السلة ومنتجاتها ورابط العودة جاهزة.
تُحسب المدة من آخر نشاط للعميل، فلا يُقاطَع من ما زال يتسوّق.
قبل الإرسال يتأكد رقمي أن السلة لم تُدفع بعد، وأن للعميل رقمًا، وأن قيمتها فوق الحد الأدنى، ثم يرسل.
إذا اشترى العميل بعد التذكير، يربط رقمي الأوردر به، فترى المبيعات المسترجعة بالأرقام لا بالتخمين.
التقارير
اعرف أين وصلت كل سلة، وكم أوردرًا عاد من كل مرحلة. الشكل التالي توضيحي، ولوحتك تعرض أرقامك أنت.
كل رسالة لها تكلفة، لذلك يخبرك رقمي لماذا تم تخطي كل سلة، فلا يفوتك شيء.
الإعدادات
كل الإعدادات في مكان واحد داخل لوحة التحكم، وهذه هي القيم الافتراضية.
بعد آخر نشاط للعميل على سلته، حتى لا تقاطع من ما زال يتسوّق.
تظل السلة قيد المتابعة طوال هذه المدة، وبعدها تُغلق ولا تُرسل أي رسالة.
أي أوردر خلال هذه المدة بعد التذكير يُحتسب أوردرًا مسترجعًا.
أصغر سلة تستحق رسالة. اجعلها صفرًا لمتابعة كل السلات.
اختر قالب التذكير، وأوقف كل الإرسال بضغطة واحدة.
أدر محادثات العملاء وعمليات المتابعة وسير العمل من مكان واحد.
وفر حتى 40%.
مع رقمي تصل كل سلة متروكة رسالة واتساب واحدة فيها سلة العميل، وتعرف بالضبط كم عاد إليك.
إدارة المحادثات والطلبات والحملات وفريقك في أي وقت ومن أي مكان مع تطبيق رقمي على الموبايل.
جاهزين ندعمك في أي وقت.
raqmee.com
